九华网址由于电压未达到启动设定值造成逆变器无法工作、无法启动，由于组件或逆变器原因造成发电量低等；系统部件可能出现的典型问题有高电压跳闸、漏保跳闸等。

　　系统在质保期内出现问题时可先电话联系安装商或运维商将系统问题说明，安装商、运维商会根据用户叙述内容进行解答，如无法将故障排除会派出专人到现场进行检修。

　　3、PID现象是什么？会发生于什么环境下的户用分布式光伏系统？如何诊断和避免影响？

　　PID（Potential Induced Degradation），又称“电势诱导衰减”，是指光伏组件受到外在因素诱导而产生的功率衰减现象。针对PID现象产生的机理，组件制造商研发出一系列预防PID现象发生的生产工艺，其中包括∶使用抗PID电池，增加组件复合材料的体积电阻率、降低材料的水气透过率、光伏系统负极接地等，经过试验和实际系统运行数据验证，光伏发电系统即便建立在高温高湿的环境场所中也能很好的规避 PID的产生。

　　系统关键设备光伏组件一般提供25年以上的功率质保，维护得当的系统使用寿命可以超过25年，在全球光伏应用市场，使用超过30年的光伏电站应用也不少见。

　　光伏发电系统效率受外界影响有所损失，包括遮挡、灰尘、组件衰减、温度影响、组件匹配、MPPT精度、逆变器效率、直流和交流线路损失等，如下图所示：

　　每个因素对效率的影响也不同，在项目前期要注意系统的最优化设计，项目运行过程采取一定的措施减少灰尘等遮挡对系统的影响。

　　分布式光伏系统主要受组件、逆变器、电缆、方阵设计倾角、组件清洁程度等因素影响，在屋面资源一定的情况下提高系统发电量主要可从以下四个方面考虑：

　　在条件允许的情况下，尽可能做到方阵最佳朝向和倾角设计，要考虑屋顶面积资源、装机容量、维护方便、投资等各种因素，给予综合优化分析和设计。

　　优化系统设计：优化方阵设计，减少或避免阴影遮挡；优化光伏组件与逆变器之间电压，电流匹配，提升MPPT效率。

　　定期喷淋清洗组件，可明显提高发电量。有条件的单位，可增加对组件喷淋系统。

　　建议选择市面上口碑好、售后服务好的光伏产品，合格的产品能降低故障的发生率，用户应严格遵守系统产品的使用手册，建议定期请专业运维人员对系统进行检测和清洁维护。针对提供电站全生命周期运维服务的电站。

　　根据产品供应商的使用说明书对需要定期检查的部件进行维护，系统主要的维护工作是擦拭组件，雨水较大的地区一般不需要人工擦拭，非雨季需要对电站每年进行巡检一次并结合电站发电及脏污情况来制定清洗计划以保证电站正常发电。降尘量较大的地区可以增加清洁的次数，降雪量大的地区应及时将厚重积雪去除，避免影响发电量和雪融化后产生的不均匀遮挡，及时清理遮挡组件的树木或杂物等。

　　9、清洁光伏组件时用清水冲洗和简单的擦拭就行吗？用水擦拭的时候会不会有触电的危险？

　　为了避免在高温和强烈光照下擦拭组件对人身的电击伤害以及可能对组件的破坏，建议在早晨或者下午较晚的时候进行组件清洁工作，建议清洁光伏组件玻璃表面时用柔软的刷子、干净温和的水，清洁时使用的力度要小，以避免损坏玻璃表面，有镀膜玻璃的组件要注意避免损坏镀膜层，或者联系专业运维商，由运维商采用专业的清洗工具对组件进行全方位清洗。

　　优先选择清晨或傍晚光线弱系统未运行的时候对系统进行维护，维护前做好防护措施佩戴绝缘手套使用绝缘工具。

　　当发现在相同时间系统的发电量有所降低，或与邻近安装相同的发电系统相比有所降低，则系统可能存在异常，用户可通过逆变器APP的监控数据的异常波动及时发现光伏阵列中某一组串是否出现故障，然后联系专业人员用钳形表、热成像仪等专业化设备对系统进行诊断，最终确定系统中出现问题的组件。

　　光伏组件上的房屋阴影、树叶甚至鸟粪的遮挡会对发电系统造成比较大的影响，每个组件所用光伏电池片的电特性基本一致，否则将在电性能不好或被遮挡的电池片上产生所谓热斑效应。一串联支路中被遮挡的光伏电池片，将被当作负载消耗其他有光照的光伏电池片所产生的能量，被遮挡的光伏电池片此时会发热，这就是热斑现象，这种现象严重的情况下会损坏光伏组件。为了避免串联支路的热斑，需要在光伏组件上加装旁路二极管，为了防止并联回路的热斑，则需要在每一路光伏组串上安装直流保险。即使没有热斑效应产生，光伏电池片的遮挡也会影响到发电量。